1. Información General

• Identidad: Imperial Futbol Store es un negocio operado en México, con operaciones principales en Guadalajara, Jalisco.

• Contacto: Para cualquier duda, aclaración o seguimiento de pedidos, ponemos a tu disposición nuestros canales oficiales de atención al cliente (WhatsApp y redes sociales indicados en la web).

2. Descripción de Productos y Especificaciones

En nuestra tienda encontrarás una amplia variedad de artículos deportivos. Es responsabilidad del cliente leer detalladamente la descripción de cada producto antes de comprar, ya que especificamos claramente:

• Si el producto es nuevo o usado.

• Si se trata de un artículo original o réplica.

• Las características técnicas en el caso de equipamiento de alto rendimiento (caminadoras, escaleras, accesorios, etc.).

3. Precios y Existencias

• Todos los precios mostrados en el sitio web están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario.

• Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Sin embargo, el precio aplicable a tu compra siempre será el vigente al momento de confirmar el pedido.

• Las existencias están sujetas a disponibilidad. Si un producto sufre un error de inventario y no tenemos stock, nos pondremos en contacto contigo de inmediato para ofrecerte un reembolso o un cambio equivalente.

4. Envíos y Tiempos de Entrega

• Realizamos envíos a toda la República Mexicana desde nuestra matriz en Guadalajara.

• Los costos y tiempos de envío varían según el peso, volumen y destino del paquete (por ejemplo, tarifas diferenciadas para prendas ligeras frente a envíos pesados o voluminosos como equipos de gimnasio).

• Los tiempos estimados de entrega corren a partir de la confirmación del pago y la recolección por parte de la empresa de paquetería externa. Imperial Futbol Store no se hace responsable por retrasos atribuibles directamente a la logística de la empresa de mensajería, aunque brindaremos todo el apoyo para el rastreo de tu guía.

5. Políticas de Cambios y Devoluciones

• Prendas y Uniformes: Cuentas con un plazo máximo de 3 días posteriores a la recepción de tu paquete para solicitar un cambio (por ejemplo, por temas de talla o un defecto de fabricación no especificado). El artículo debe encontrarse sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales intactas.

• Pedidos Personalizados / Equipos: Los uniformes o prendas personalizados para equipos entran en producción directa tras la confirmación de pago, por lo que no aplican cancelaciones ni devoluciones una vez iniciado el proceso de confección o personalización.

• Equipamiento de Alto Rendimiento: Cuentan con la garantía directa especificada en la descripción de cada aparato. No aplican devoluciones por incompatibilidad de espacio si el cliente no verificó las medidas del equipo antes de su compra.

6. Pagos y Seguridad

• Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias (SPEI) y pasarelas de pago autorizadas.

• Todas las transacciones en línea están protegidas por protocolos de seguridad de encriptación para salvaguardar los datos bancarios y personales de nuestros clientes.

7. Modificaciones a los Términos

Imperial Futbol Store se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a nuevas disposiciones legales o cambios en nuestro modelo de operación. Las modificaciones entrarán en vigor tan pronto sean publicadas en este sitio web.